Dhaka Arot

অর্ডার, ডেলিভারি বা পণ্যের মান সম্পর্কিত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• হটলাইন: 01410-216555 (সকাল ৯টা – রাত ৮টা)

• ফেসবুক মেসেঞ্জার: আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজের মাধ্যমে।

পচনশীল পণ্যের (মাছ, মাংস, সবজি, ফল) ক্ষেত্রে গুণগত মান যাচাই করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য:

• পচনশীল পণ্য: ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্য যাচাই করে নিতে হবে। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে জানাতে হবে অথবা পণ্য গ্রহণের ২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

• প্যাকেটজাত পণ্য: গ্রোসারি বা প্যাকেটজাত পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

• অর্ডার বাতিল: নির্ধারিত ডেলিভারি সময়ের অন্তত আগে অর্ডার বাতিল করতে হবে। পণ্য ডেলিভারির জন্য বের হয়ে গেলে তা আর বাতিল করা সম্ভব নয়।